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为维护农民权益，构建和谐农村，东海县安峰镇经管站在做好农经五项服务的基础上，主动创新服务方式，率先在全县开展“点题服务”，通过群众点题、单位破题，真正做到了解民忧、纾民困、得民心。一年多来，共收到群众点题186件，涉及服务单位18家，办结率98%，给予合理解释的6件，群众点题率也从刚开始的24次/月下降到目前的9次/月，群众满意率达98%以上。“点题服务”的操作程序是： 点题：由群众直接到设在农经服务大厅的“点题办”填写点题申报表，或者由各单位（村）点题联络员收集上报点题办，以书面形式反映热点、难点、疑点问题。 读题：点题办在2天内专题研究点题内容，分类梳理，并按领导批示送至相关单位。 破题：点题责任单位要在5天内拿出解决方案，明确专人负责处理，能及时解决的立即解决，不能立即解决的要在规定时间内完成，确实有困难或其他客观原因的，要有合理解释，以书面形式及时上报点题办。 督题：点题办负责对破题单位的工作情况及进度实行全程监督，对办理不力的服务单位下达催办通知书，在限期内仍不能办理的，将对该单位予以通报批评，年内取消一切评优资格。 判题：以书面形式指派专人将“点题办结情况说明”送至点题人手中，听取点题人的反馈意见，指出不足，填写办结单。
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