为确保农经一站式“窗口”服务的有效开展,姜堰市委农工办近日发文(姜委农办[2005]16号)对这项工作实行专项考核,年终将考核结果予以通报,并对考核优胜单位给予表扬与奖励。其主要考核内容是: 1、服务组织(10分)。设立与农经服务相对应的专业服务中心,开展农经一站式“窗口”服务,并明确分工,落实服务人员;2、服务场所(20分)。根据服务内容和工作需要落实必备的服务场所,对外统一挂牌服务,方便群众办事; 3、服务手段(30分)。在“窗口”配备必要的服务设施,通过设立触摸屏对外公开服务项目和内容,提供有关信息;运用微机等现代化的办公设施,为群众提供准确、有效、快捷的服务;4、服务承诺(20分)。明确各项专业服务的工作职责、服务内容和办事流程,扎实开展有关服务;5、档案管理(20分)。服务中心根据服务内容完善各项基础资料,按档案规范化管理要求归档保管。 |
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