10月18日,省农林厅在淮安市洪泽县召开全省乡镇农经综合服务工作暨表彰会,贯彻落实省委办公厅、省政府办公厅《转发省委农工办、省农林厅<关于扎实开展乡镇农经综合服务工作的意见>的通知》(苏办[2007]31号)精神,研究部署下一阶段工作重点。会议组织观摩了高良涧镇、东双沟镇宋庄村等五个为农综合服务现场,听取了洪泽县委农办等七家单位的典型发言,并对14个县、30个乡镇农经综合服务先进单位进行了表彰。各市农办、镇江市农林局分管领导和业务处室主要负责人,部分县农办负责人参加了会议,副厅长祝保平出席会议并讲话。 会议认为,自2002年我省农经部门在全国率先开展农经服务工作以来,先后经历了农经五项服务、农经一站式“窗口”服务、农经综合服务三个发展阶段,呈现四个主要特点:一是认识越来越统一。经过几年的探索和实践,各地对开展这项工作已形成共识。二是目标越来越明确。力争通过五年或更长时间的努力,全省所有涉农乡镇都建立为农服务大厅。三是路子越来越广。农经服务内容已经由传统农经五项服务向农经综合服务方向发展。四是成效越来越明显。全省已有80%以上的乡镇不同程度地开展了农经五项服务,其中近60%左右的乡镇开展了农经一站式“窗口”便民服务,受到了广大农民的普遍欢迎。 会议要求各地进一步提高思想认识,切实把开展农经综合服务工作摆上重要位置。首先,开展农经综合服务,是深化农村改革,组织机制创新的一个重要举措。随着农村改革的不断深化,特别是农村综合改革的全面推行,一项重要任务就是要转变基层政府职能,搞好农村公共服务。为农服务大厅,是为农民群众办实事、谋利益、促发展的重要平台。其次,开展农经综合服务,是服务农民,建设和谐新农村的有效途径。农经综合服务将多项涉农服务内容纳入服务大厅,实行“窗口化”办公,“一站式”服务,极大地方便了农民群众办事,彻底改变了过去“门难找、人难遇、事难办”的现状,将大量的矛盾解决在萌芽状态,解决在基层,促进农村社会的和谐。第三,开展农经综合服务,是强化阵地,加强队伍建设的关键环节。新形势下,基层农经部门开展农经综合服务,一方面通过牵头抓好为农服务大厅建设与管理,巩固发展了工作阵地,另一方面通过为农民提供面对面的零距离服务,农经人员增强了服务意识,提高了办事能力和服务水平,综合素质得到全面提高。 会议指出,各地要按照苏办[2007]31号文件要求,抓住工作重点,选准工作的突破口,推进农经综合服务工作的深入开展。一要加强服务“窗口”建设。要主动配合有关部门,把建设服务“窗口”与推进乡镇政务公开有机结合起来。按照“五有”要求,继续加强农经一站式“窗口”服务建设,争取有农经站的乡镇都能开展服务工作。要联合其它涉农部门共同建设为农服务“窗口”(大厅),实行一个窗口对外、一站式办结。二要拓展服务内容。一方面拓展综合性服务,把其它针对农民的服务都争取纳入进来,为农民提供全方位服务。另一方面拓展农经自身服务,当前重点是要积极拓展农业保险、农村土地流转有形市场、领办合作经济组织三项服务。三要提高服务质量。要创新为农服务方式,积极推广进村入户“零距离”、“110”式电话服务、农民“点题服务”等多种形式的有效服务。要强化为农服务制度建设,建立健全包括受理接待、首问负责、服务承诺和投诉处理等各项为农服务基本制度。要加强对为农服务人员的业务培训,提高人员素质,提升为农服务水平,提高为农服务实效。 会议强调,农经综合服务工作涉及面广,政策性强,情况复杂,各地要进一步解放思想,开拓创新,不断推进农经综合服务工作的体制机制创新。一要研究新情况,解决新问题。要加强调查研究,及时发现和总结各地的好经验、好做法,妥善解决服务过程中的一些重大和深层次问题,促进农经综合服务工作又好又快的开展。二要因地制宜。要坚持从当地实际出发,从农民的实际需求出发,建设服务大厅,选准服务内容,拓宽服务领域,创新服务形式,不搞“一刀切”,不盲目攀比。三要注重宣传。要多向领导汇报,争取领导的重视和支持。要多向群众宣传,使农民群众知道我们在做这件事,让广大农民积极主动参与进来。要加强与新闻媒体的联系,为这项工作的全面开展营造良好的社会舆论氛围。 会议要求各地积极主动地与有关部门配合,把建设为农服务“窗口”与推进乡镇政务公开有机地结合起来,把贯彻落实好苏办[2007]31号文件作为当前农经工作的大事,抓紧抓好,并将贯彻落实情况及时上报省农林厅。 |
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